الرئيسية / الخدمات / السياحة والفندقة

مجال تدريبي

مهارات الاستقبال وخدمة النزلاء لقطاع الضيافة.

نظرة عامة

السياحة من أبرز الصناعات المصرية، والفنادق هي المكان الذي يتكوّن فيه انطباع الزائر. يدرّب هذا البرنامج المشاركين على عمليات الاستقبال والحجوزات وعلاقات النزلاء وفق المعايير التي يتوقعها المسافر الدولي.

التدريب عملي منذ الجلسة الأولى: محاكاة للوصول والمغادرة ومعالجة الشكاوى مع ملاحظات من مدربين ذوي خبرة في الضيافة.

المنهج

المسارات المهنية

لمن البرنامج

الخريجون والعاملون في الضيافة الراغبون في مؤهل معتمد، والفنادق وشركات السياحة التي تدرّب فرقًا جديدة.

الشهادة والرعاية

يحصل الخريجون على شهادة من المجلس بختم النسر الرسمي واعتماد ABIA. ويمكن لأصحاب العمل رعاية دفعة والاتفاق معنا على الكفاءات واستلام تقارير النتائج.

تابع الاستكشاف

أسئلة شائعة

سجّل اهتمامك أو اسأل كيف يمكن لمؤسستك رعاية دفعة.

© 2026 المجلس الوطني للتنمية والتدريب. ترخيص رقم 111/2025، مديرية التضامن الاجتماعي بالقاهرة.

UNGM 1239075  |  Erasmus+ n00ngr5m  |  UNPP 70474